งานวิจัยชิ้นนี้มีคำถามสำคัญคือ ในเมื่อมนุษย์มีพื้นฐานการอยากช่วยเหลือผู้อื่น แต่เหตุใดนักศึกษาจึงเข้าร่วมงานอาสาสมัครน้อย ดังนั้นสิ่งจูงใจที่ให้วัยรุ่นทำงานอาสาสมัครมากขึ้นนั้นจะมีสิ่งใดบ้าง?
ในเมื่อมนุษย์มีพื้นฐานการเอื้อเฟื้อและเห็นใจผู้อื่นอยู่แล้ว 40% แต่อาจจะมีเหตุผลหรือปัจจัยหลายประการที่ทำให้เขาไม่ได้เข้าร่วมงานอาสาสมัคร จากการศึกษาของ Esmond and Dunlop (2004) พบว่า ผู้ที่ยังไม่สนใจเข้าร่วมกิจกรรมอาสาสมัคร เกิดจากหลายปัจจัยที่เกี่ยวข้อง เช่น ไม่มีเวลาอันเนื่องมาจากการทำงานที่ยุ่ง ไม่ทราบวัตถุประสงค์ที่แน่ชัดขององค์กรที่ต้องการให้เข้าร่วมกิจกรรมอาสาสมัคร และมีความไม่ชัดเจนถึงความเปลี่ยนแปลงของสังคมหากได้เข้าร่วมกิจกรรมอาสาสมัคร ด้วยเหตุผลเหล่านี้อาจส่งผลให้บุคคลเกิดความลังเลในการเข้าร่วมกิจกรรมอาสาสมัคร